Verifica tu identidad para proteger tus retiros
Antes de procesar cualquier retiro, pedimos una copia de tu DNI vigente y un recibo de luz, agua o teléfono que muestre tu dirección en Perú con fecha de los últimos tres meses. Esta verificación nos permite confirmar que la cuenta bancaria o billetera pertenece a la misma persona que abrió la cuenta en q88, evitando fraudes y cumpliendo con las normas
bancarias locales. Subes los archivos desde tu celular o computadora, el equipo revisa que los datos coincidan y activamos los retiros en pocas horas.
- Prepara tu DNI y un comprobante de domicilio — Fotografía ambas caras del DNI con buena luz y saca una foto nítida del recibo. Los archivos no deben pesar más de 5 MB cada uno; acepta JPG, PNG o PDF.
- Sube los documentos en Perfil — Dentro de tu cuenta, entra a Perfil o Verificación. Haces clic en Subir documento, seleccionas el archivo desde tu galería o carpeta y esperas la barra de progreso hasta 100 %.
- Espera la revisión del equipo — El equipo de cumplimiento compara el nombre del DNI con el que usaste al registrarte y verifica que la dirección del recibo esté en Perú. La revisión toma entre una y cuatro horas hábiles.
- Recibe la confirmación por correo — Te llega un mensaje a tu correo registrado avisando que la cuenta está verificada. Desde ese momento puedes solicitar retiros sin esperas adicionales en las próximas operaciones.